Retragere refuzată

Bună ziua din nou am scris și eri ! Eri după ce cei de la Superbet nu mau lăsat să efectuez nici o retragere decât pe un cont inchis ( cu toate că contul meu este verificat și am efectuat atât depuneri cât și retrageri) cei de la super bet îmi cer poza cu cardul și buletinul plus extras bancar am incarcat acele documente ei mi-au trimis mesaj că au fost aprobate, acel card îl folosesc de 2 luni la depuneri în contul lor , toate bune și frumoase mă gândeam că pot retrage banii! Dar de unde acum îmi cer poze cu un card și buletinul pe care le-am folosit la începutul anului până prin mai-iunie , problema este că acel card era virtual și l-am închis plus că am dat în judecată banca respectiva, am trimis mesaj la banca respectiva iar cei de acolo mi-au spus că politica lor refuza să trimită extrase bancare prin poștă sau email și se poate doar din aplicația lor, dar eu am accesul blocat in aplicatie,le-am explicat celor de la superbet problema am trimis și poze doveditoare cu aplicația blocată și e-mailul de la echipa băncii însă ei refuza sa mă lase să fac retrageri din cont până când nu incarc dovada extrasului bancar de la banca respectiva,Ce pot face in acest moment??? De ce nu sunt lăsat să fac retrageri pe cardul activ și verificat sau de ce nu mă lăsa sa retrag personal din agenții? Am cerut toate acestea echipei dar sunt refuzat până la încărcarea extrasului de la banca unde am închis contul