Reclamatii
In progress
Retragere bani
21 ianuarie 2021, 13:20
12
Am retras niste bani si nu intrat pe card. Cei de la superbet zic ca au probleme cu cardul visa
Suma:
900 RON
Dorimsa va informam ca retragerea a fost facuta pe 21.01.2021. Conform regulilor generale ale bancii, fiecare tranzactie este procesata de banca in minimul 2 zile lucatoare maxim 7 zile lucratoare, cu exceptia zilelor de weekend.
Avem rugamintea sa asteptati ca tranzactia sa fie procesata in conditiile bancii dumneavoastra emitente.
In cazul in care mai aveti nevoie de informatii suplimentare, va rugam sa ne contactati!
Toate cele bune,
Echipa Superbet
Eu sunt in aceeasi situatie. Am efectuat ieri dimineata la ora 07:55 o retragere prin Visa Direct si nici acum nu am primit banii.
Am contactat echipa de support prin Live Chat de mai multe ori, insa de fiecare data am primit acelasi raspuns:
"Sunt intarzieri din partea procesatorului de plati la tranzactiile procesate prin Visa Direct, speram sa fie remediate in cel mai scurt timp posibil. Cel mai probabil in cursul zilei de astazi se vor aloca"
Ideea este ca mama a efectuat o retragere ieri pe la ora 16:00, tot prin Visa Direct si a primit banii in 30 minute pe card.