Contul închis

Am folosit site-ul Stanleybet pentru cateva luni. Am facut multe pariuri, multe depunere. Am folosit bonusuri sport si cazino. Totul a fost in regula pana cand am vrut sa fac o retragere. Am initiat retragere la o suma de 6184 de RON la 1 Ianuarie 2021. A trecut 7 zile si ieri am primit un apel dintre suport cu cateva intrebari. Am raspuns la toate intrebariile. Dar azi am primit un email ca contul meu a fost inchis din cauza incalcarii dispozitiilor articolului 8 din Termenii si condiitile. Dar aceasta sincer nu ma inteleg, nu am incalcat nici unul dintre Termii si Conditiile. Numele, cardul de debit si alte informatii despre identitate care le am furnizat corespunda cu numele meu legal si adevarat. Am toate datele personale in regula, am jucat la contul meu in timp de 3 luni. Totul a fost in regula pana cand am vrut sa fac o retragere. Am o suma totala 12027 de RON la site pe care am initiat o retragere nefinalizata cu o suma de 6184 siam lasat 5843 de RON acolo ca sa fac pariuri la viitoare. Va rog sa-mi ajutati sa rezolv cazul meu. Cu stima, Zsuzsanna