Reclamatii
Se analizeaza
Stanleybet mi-a anulat castigul si mi-au închis contul
1 mai 2023, 19:03
3
Complaint on moderation
Suma:
2260 RON
Am verificat regulamentul inainte si din regulament reiese faptul ca daca suma de bani este depusa de pe o metoda de plata ce este pe numele unui membru de familie(ca si in cazul meu), castigurile se anuleaza si se returneaza suma de bani depusa de pe acea metoda de plata.
Insa suma de bani mie mi-a fost ,,confiscata" nu returnata, fara sa-mi spuna motivul clar pentru ca din mesajele lor reiese ca motivul este confidential.
Deci noi am avut un ,,contract" impreuna, ei au luat decizia de a-l ,,rupe" fara a respecta clauzele contractuale si fara a informa in mod corect.
Mai mult, nu au sunat si nu au facut verificari suplimentare in ceea ce acuza ei, fara a da dreptul la aparare.