Aless2807

Am ales să încerc Maxbet în speranța unei experiențe plăcute și profesioniste, însă ceea ce am trăit a fost total opusul așteptărilor mele. La început, platforma părea promițătoare: site-ul este intuitiv, ușor de folosit, iar ofertele promoționale par atractive pentru orice parior. Din păcate, aceste aspecte pozitive s-au dovedit a fi doar fațada unei operațiuni marcate de lipsă de transparență, incoerență și atitudine neprofesionistă. Povestea mea începe cu o depunere făcută printr-un cont Paysafe pe numele soțului meu, bani transferați în contul meu Maxbet, pe care sunt titulară. După un timp, am reușit să câștig o sumă considerabilă – 80.000 lei. Ceea ce părea o victorie a devenit rapid un coșmar birocratic. Maxbet a refuzat să-mi plătească câștigul invocând faptul că depozitul inițial nu ar fi „legal”, deoarece banii au venit dintr-un cont Paysafe care nu este pe numele meu, în ciuda faptului că eu dețin contul Maxbet și contul bancar în care am dorit să retrag banii. Am încercat să rezolv situația, oferind o procură notarială care să ateste că pot gestiona contul soțului și, prin urmare, să pot face retragerile necesare. Surprinzător, această soluție simplă și legală a fost respinsă categoric, demonstrând o rigiditate și o lipsă de profesionalism care nu se potrivesc cu o platformă serioasă. Mai mult, Maxbet a făcut o plată mică, de 350 lei, către contul Paysafe al soțului, aceeași plată pe care ulterior o consideră „ilegală” pentru că nu au acceptat să plătească câștigul de 80.000 lei în același cont. Această contradicție evidentă scoate la iveală o aplicare arbitrară și lipsită de transparență a regulilor, cu un dublu standard total inacceptabil: o sumă mică este „legală”, în timp ce suma mare devine „ilegală”. Această incoerență este frustrantă și ridică semne serioase de întrebare cu privire la corectitudinea și onestitatea platformei. Pe lângă toate acestea, Maxbet a luat decizia de a-mi închide contul definitiv, fără ca eu să solicit acest lucru, blocând astfel complet accesul la câștigurile mele. Au trimis un e-mail în acest sens, susținând că este o solicitare din partea mea, dar am dovezi clare in care operatorul mi-a scris “ că acest mesaj a fost trimis din greșeală.” În plus, am fost tratată cu lipsă de respect de către operatorii lor, care au avut o atitudine arogantă și chiar au râs când am menționat că voi depune reclamații către autorități. Întreaga experiență s-a transformat într-o plimbare fără sfârșit între departamente, fără răspunsuri concrete și fără soluții reale. Timpul și energia consumate în încercarea de a-mi recupera câștigurile au fost inutile, iar modul în care am fost tratată nu este demn de o platformă care se laudă cu profesionalism.

Maxbet = coșmar total! Am câștigat 80.000 lei și de 15 ore mă tot chinuie cu documente, poze, dovezi de adresă, cereri absurde. Când am încercat să retrag banii pe cardul meu, mi-au anulat cererea și mă obligă să retrag pe contul soțului, deși banii sunt ai mei. După discuții interminabile cu operatori care mai de care mai confuzi, nimeni nu știe să-mi ofere o soluție clară, refuză să mă conecteze cu un manager și mă lasă să mă învârt în cercuri. Și, ca să fie situația completă, acum mi-au blocat contul fără niciun motiv sau explicație! Am citit și alte recenzii identice de la alți jucători care s-au trezit cu conturile închise fără avertisment. Este o bătaie de joc și o fraudă pe față! Dacă vrei să-ți pierzi banii, timpul și nervii, joacă la Maxbet. Altfel, stai departe, nu merită! Vă rog din suflet, dacă cineva are experiențe similare sau cunoaște soluții legale pentru problemele cu Maxbet, să îmi ofere un sfat sau să ia atitudine. Este important să ne protejăm drepturile ca jucători și să nu lăsăm astfel de practici să treacă neobservate. Sper ca această recenzie să ajute la atragerea atenției și să determine autoritățile să verifice și să reglementeze mai strict astfel de cazuri. Vă mulțumesc!