Acest feedback a fost transferat de catre administrator din sectiunea de Reclamatii. Nu au fost aspecte pozitive mentionate de catre utilizator

Astept si eu validarea contului de cateva luni. Am jucat de multe ori si nu am patit asa ceva nicaieri. Am folosit contul maxbet si intr-un timp am putut si sa depun si sa retrag. Folosesc un cont de ING personal, La un moment dat am folosit un card revolut - tot PE NUMELE MEU. Dintr-o data imi cere verificarea contului cu selfie si poza de pe buletin apoi sa incarc documentele cardului (nu au specificat care card). Le-am tot trimis sesizari, iar astazi primesc mail sa le trimit Confirmare Card de pe contul revolut. Le trimit si le explic ca mi s-a schimbat numele si nu am apucat sa actualizez cu numele din buletinul actual (daca asta era problema) si ca le pot trimite si buletinul vechi. Intre timp am actualizat contul Revolut cu numele actual si le trimit din nou documentul solicitat “confirmare card” format pdf. Nici un raspuns.


Mi se pare o rusine extraordinara duraata timpului de procesare a unei informatii banale, din moment ce toate documentele sunt pe numele meu (email, telefon, cnp, carduri). In prezent am fonduri castigate in valoare de 1700 de lei pe care nu le pot retrage si din cate imi dau seama, e o tactica de-a lor pana iti spun ca iti inchid contul (cititnd alte feedback-uri). Sper sa nu fie cazul meu, am jucat de mult si daca mi se intampla sa-mi anuleze castigurile pe nici un fond concret, voi merge mai departe.