Acest feedback a fost transferat de catre administrator din sectiunea de Reclamatii. Nu au fost aspecte pozitive mentionate de catre utilizator

In ziua de 22.10.2022 am depus de pe cardul sotiei suma de 205 ron si am jucat un joc skye piggies pe miza de 5 ron am primit speciala care ma dus la max win de 25000 ron.am dat retragere la 24124.94 ron. Pe 23.10.2022 am primit un mail in care imi zicea ca contul a fost inchis si retragerea anulata din cauza faptului ca am depus de pe un cont care nu este al meu conform regulamentului lor.dar tot in regulamentul zice destul de clar ca odata aprobată o depunere retragerea se va face in același mod.deci,deci prin concluzie odata ce mi sa aprobat depunerea de pe contul soției ar trebui sa se aprobe si retragerea tot pe contul ei.
O sa incerc in toate modurile legale sa soluționez aceast caz pentru ca nu mi se pare normal sa ma lasi sa pun bani de pe un card si după să-mi inchizi contul cand trebuie sa fac retragere.precizez ca am mai depus de pe alte carduri si fără câștig si in momentul ala nu mi sa inchis nici un cont.

Acest feedback a fost transferat de catre administrator din sectiunea de Reclamatii. Nu au fost aspecte pozitive mentionate de catre utilizator

Am depus de pe cardul sotiei si am jucat la sloturi, am castigat suma de 25000 la o speciala si cand am dat retragere la 24124.94RON am primit mail ca contul ar fi inchis si suma ștearsă din cont. Nu mi se pare normal sa te lase sa depui pe pe alt cont.ar trebuie sa iti returneze banii pe cont daca ar fi fost asta o cauza. Si ar fi trebuit sa te anunțe in timpul depunerii despre aceste clauze.corect ar fi sa redeschideti contul si sa se faca plata.la bagat nimeni nu obiecteaza.dar la scos te expediaza ca pe un ratat.