Acest feedback a fost transferat de catre administrator din sectiunea de Reclamatii. Nu au fost aspecte pozitive mentionate de catre utilizator

Bună ziua, doresc sa fac o plângere mai exact o sesizare pentru platforma stanleybet.ro. În luna 05.2021 mi am creat un cont pe aceasta platforma. Am încărcat documentele necesare pentru validarea contului respectiv documentul de identitate conform dateler înregistrate, ulterior am efectuat depuneri de pe un card bancar (specific ca cardul bancar nu este pe numele meu, este un card instant făcut de către tatăl meu pentru utilizarea mea proprie în totalitate, deoarece nu dispun de creare conturilor bancare pe numele meu, având impus o poprire de la banca, asta fiind o problema), ulterior după n depuneri și banu pierduți, reușesc sa fac suma de 3200 de lei încerc sa o retrag, iar în urma convorbiri pe chat cu un operator mi se spune ca riscul ca suma pe care intentioz s a-mi se retragă se poate suspenda și contul fiind închis deoarece cardul nu este pe numele meu. Anulez retragerea, bineînțeles joc toți bani rămân cu cont 0, și ulterior trimit mail cu poza card extras bancar și mi se aporva și validează cardul a fiin ok, nesoundandu mi ca este o problema și ca mi se suspendata contul. Ulterior mai efectuez depuneri mai joc pana ajung la a depune circa 8.000 mii de lei, pana într un final reușesc sa fac 2 retrageri în valutare de 2.100 de lei și sa steot semn pentru aprobarea lor. Ulterior sunt sunata, având apelurile necunoscute blocate observ târziu 2 apeluri și verific mailul, pe mail sunt informata ca mi se restricționeaza contul pentru controale de rutina. Solicit sa fiu resunata mi se adresează întrebări răspund. Și mi se spune sa aștept 5-10 zile pentru stabilirea a nu știu ce chestii. Problema mea fiind următoarea, cu ce drept legal omenesc ma întârzie ei atât cu bani și îmi suspenda contul fix la retragere după zile de pierdere a zeci de milioane. De ce aceea asta platforma permite depunerea atâtor bani și la punctul de retragere susoendeaza contul cu bani in el, cu banii noștri jucați și pierduți de atâta timp. Vreau sa fiu ajutata pentru recuperarea banilor care ii aveam în retragere.
Pe lângă aceste probleme sesizez și faptul ca am jucat numai ruleta ore înșir și torul este un mecanism de hoție și profit de 100%pentru ei, am înregistrat fiecare joc de ruleta sa pot dovedi ca eu muta bila prea pe fata. Am înregistrat toate "erorile" cu care bila în 9 și fuge în 0, sau eventual zboară se ridica d ele numărul care a căzut și zboară efectiv. Pariez cate 35 de numere 10 mâini la l rand și câte bila pe singurul număr nepariat. Aici nu mai sta de norocul meu, sta de profitul lor de 100%. Și după atâta hoție reușesc sa fac și eu o retragere care nu mi se aproba și îmi susoendeaza bani. Aceasta platforma nenorocește zeci sute și mii de oameni care se îmbolnăvesc doar din frustrarea ca nu da nimeni ca nu e posibil sa finalizezi o retragere. De ta sa depui sa depui și sa depui. La depuneri nu se fac nici un fel de investigații, deoarece intenția și motivul creieri lor este de a primi orice bani orice depunere fără limita. As dori cu toată ființă mea sa mi se rezolve problema și printr un miracol de la Dumnezeu cu ajutorul cuiva s aimi recuperez bani.