Reclamatii
Rezolvat
Verificarea contului
19 mai 2021, 12:26
6
Buna ziua! Cei de la Maxbet mi-au cerut la verificarea suplimentara a contului un selfie cu buletinul. Le-am trimis poza dupa poza, toate au fost refuzate, desi am respectat toate conditiile lor. Astfel, nu imi pot verifica contul complet si nu pot face nicio retragere...
Suma:
1350 RON
0
Bună ziua. Încearcă să iei legătura cu ei și pe livechat. Insistă cu solicitările tale, asta e soluția. Din lecturarea celorlalte sesizări de aici îți vei da seama de cum merg lucrurile. Înarmează-te cu răbdare și trimite din nou ceea ce au solicitat.
legalbet.ro
0
Multumesc de raspuns, rabdare am, dar cand mi se refuza peste 5 poze fara un motiv clar incep sa ma tem ca nici nu le vor accepta vreodata... De aceea speram ca poate macar voi aveti o comunicare mai buna cu operatorul
ioanatipa
0
O să să le trimit sesizarea ta, sper să avem un răspuns!
legalbet.ro
0
Va multumesc mult de ajutor!
ioanatipa
0
Cu placere, sa vedem ce raspuns primim!
0
Mi se raspunde mereu cu acelasi mesaj. "Te contactăm din partea Serviciului Clienți MaxBet.ro în legătură cu verificarea documentelor. Fotografia cu actul de identitate în dreptul feței a fost respinsă. Te rugăm să te asiguri că: - fotografia este de tip selfie. - în fotografie sunt vizibile atât brațul cu care este ținut documentul, cât și fața ta; - detaliile de pe document sunt vizibile și nu acoperi litere / cifre cu degetul; - lumina bliț-ului nu acoperă detalii de pe document; - toate detaliile sunt vizibile dacă folosești funcția zoom."
