unibet refuza sa imi dea banii castigati din luna noiembrie
buna ziua, vreau sa va spun ca din luna noiembrie unibet refuza sa imi dea banii castigati pe motiv ca nu am verificat contul , in prima instanta mi-au cerut screen shoturi de la portofelul de skrill si poza cu buletinul in mana, dupa aceea mi-au spus ca au nevoie de o dovada a adresei trimisa prin posta. neavand facturi pe numele meu sau alte contracte le-am furnizat extras de cont bancar pe care bineinteles l-au refuzat dupa cateva saptamani, mai apoi am vorbit cu ei si mi-au spus ca este ok ca dovada a adresei un cazier judiciar. fost si am scos cazier si le-am trimis cazierul plus pe langa asta mi-am facut si poze selfie cu cazierul si cu extrasul de cont in mana. astazi am primit un email in care mi sa spus ca nu se accepta cazierul dupa ce ei mi-au spus ca este ok ..... nu inteleg ce mai pot face ca sa imi recuperez banii de la ei pentru ca eu nu stiam ca trebuie sa fiu abonat la ceva care sa imi trimita facturi prin posta ca sa joc la casa lor de pariuri. astept niste sfaturi sau sugestii va rog.. multumesc
"Echipa noastra de security a cerut extra documente pentru mai multe verificari pe care le asteapta inca din partea clientului. Documentele pe care le-a trimis clientul nu sunt suficiente pentru a finaliza procesul de verificare. Agentii nostri au trimis email clientului pentru a cere si alte documente pentru ‘proof of address’."