Superbet anulează câștiguri în mod abuziv, fără dovezi
Salutare! Ultima mea experiență ca si client Superbet este jalnica. Am plasat un pariu de 385 de lei pe "câștigătorul game-ului 4 din setul 3" al meciului de tenis dintre Stoupe si Hunt, la o cota de 2,00. Pariul a fost câștigător, banii au intrat în cont, iar după un timp a fost anulat si acordată o cota de 1,00, pe motiv ca "au fost greșite cotele". Ținând cont ca am urmarit meciul pe Flashscore in paralel si nu am sesizat nicio diferență fata de Superbet, iar o cota de 2,00 este perfect normală pentru ca un jucător de tenis favorit sa castige pe serviciul advers, pot spune ca ma simt înșelat. Am contactat casa de pariuri pe chat, iar răspunsul, primit, după cum veți vedea in print screen, m-a consternat. Mi s-a raspuns ca nu exista dovezi cum ca s-au acordat cote greșite, dar Superbet isi rezerva dreptul de a anula bilete pe motiv de cote afisate greșit conform T&C. Eu inteleg ca Superbet isi rezerva acest drept, dar cum este posibil fără dovezi? Practic noi nu avem niciun drept ca si consumatori, iar ANPC ar trebui sesizată de cei aflați într-o situație similară.
