Reclamatii
Rezolvat

Blocare cont

4 mai 2020, 12:05
7

Am contul blocat de o saptamana si ceva si inca nu am primit un raspuns sau rezolvarea problemei. Mentionez ca in cont aveam 150 RON. Cum pot rezolva deblocarea contului?

SuportNetBet
Reprezentantul casei de pariuri
0
Bună ziua,

Vă mulţumim că aţi contactat Echipa noastră de Suport.

Contul dumneavoastra a fost supus verificarilor si dupa ce procedura a fost incheiata, acesta a fost deschis.

Dacă mai aveţi şi alte întrebări vă rugăm să ne contactaţi.

Cu stimă,

Echipa de Suport NetBet
Da mi l-au blocat fara motiv. Dupa de mi l-au blocat am discutat in chat cu ei mi-au solicitat sa trimit copie dupa buletin am trimis. Si apoi mi-au spus ca situatia mea e in atentia departamentului abilitat si in atentia lor de o saptamna si ceva. Si am mai intrat cu ei pe chat si acelas raspuns.
Asta e raspunsul lor:

Situatia contului dvs. este in atentia departamentului abilitat, in momentul in care vom avea mai multe informatii in legatura cu acest aspect va vom informa.
Cam ciudat... Cere lamuriri, ar trebui sa fie un motiv, decizia trebuie motivata cumva.
Am trimis si noi solicitarea ta catre casa de pariuri.
Buna ziua. Nu spui nimic despre motivul deblocarii. E blocat pur si simplu, fara motiv?
Copy the token