Reclamatii
Rezolvat
Reclamatie MaxBet
1 iunie 2019, 19:30
1
Buna ziua , am si eu o problema , am efectuat o retragere dar aceasta mi-a fost anulata , mi s-a cerut sa verific contul trimitand copie dupa o factura de utilitati , poza cardul fata/verso , si un selfie in care sa mi se vada fata bratul cu care tin buletinul , zis si facut , le-am trimis si am primis raspuns ca vezi dom-le am acoperit cateva date personale cu mana cu care tineam buletinul , am retrimis selfie-ul si inca astept raspuns , sunt curios ce motiv banal o sa gaseasca de data asta , cand e vorba de depus imediat ne ia banii , dar la retragere nu vor sa ne dea banii rog putin ajutor , altfel singura solutie ar mai fi sa ii reclam la ONJN .
Apreciem că ați ales să ne contactați în acest sens.
Într-adevăr, astfel de verificări sunt standard în industrie și se efectuează conform legislației în vigoare.
Acestea se aplică atât pentru siguranța clienților în folosirea serviciilor oferite, cât și a tranzacțiilor, iar pentru o verificare corectă, documentele sau pozele trebuie să îndeplineasca anumite condiții.
Pentru toate informațiile necesare în acest sens, nu ezitați să contactați echipa de Suport Clienți a site-ului; ei vă pot oferi toate detaliile necesare cu privire la situația dumneavoastră.
În același timp, vă putem îndruma către pagina de Termeni și Condiții de utilizare ale platformei:
https://www.maxbet.ro/ro/termsconditions/
O zi bună!