Reclamatii
Neintemeiate
bonus
2 aprilie 2018, 19:30
2
Am primit mesaj ca am 2 ani de superbet si ca am primit un bonus de 500 de lei. Pe cont mai aveam 250 de lei bani cistigati din pariuri!!! I am retras pe acei 250 de lei, iar apoi a disparut bonusul. Mi sa zis ca nu am voie sa retrag nici un leu ca pierd bonusul aniversar. Vi se pare normal asa ceva? Cum mi se rezolva situatia si ce pot sa fac?
cand ai primit acel bonus ar fi trebuit sa ai si niste termeni si conditii - scria ceva referitor la aceasta conditie acolo?
Acum a-m verificat biletele jucate. Din limita de 2500 ron eu a-m jucat 2419 ron cu un total de 224 bilete jucate, fiind in concediu 15 zile si nestiind de limita de 2500 ron. Deci pentru 81 ron au golit contul !!!. Daca nu intram in cont 30 zile fiind plecat din tara, se golea contul fara sa stii nimic. Trebuia sa fiu avertizat cu 5 minute inainte de a fi golit contul, era mult, mult mai corect. Daca se verifica rulajul pe anul in curs 2018 am un numar de 1945 bilete jucate
. Va dau cateva exemple - data de 12.03.2018 total 9 bilete jucate cu rulaj de 1150 ron,
11.03.2018 total 14 bilete jucate cu rulaj de 1850 ron,
07.03.2018 total 15 bilete jucate cu rulaj de 2000 ron,
06.03.2018 total 10 bilete jucate cu rulaj de 1500 ron,
TOTAL rulaj pe 4 zile 6500 ron.
Care o fi rulajul total pe 7 ani in ron ???