Buna seara,  Detin un cont la Netbet de aproximativ 7 ani, depunerile le-am făcut prin metoda de plata paysafecard cu contul personal, ultima depunere a fost pe 31 decembrie 2023 cu suma de 50 de lei, pe 1 ianuarie 2024 am câștigat suma aproximativă de 5390 de lei la cazino la jocul shining 6 ianuarie 2024 am efectuat retragerea sumei de 5073 de lei prin transfer bancar pe contul meu personal de la banca, în data de 20 ianuarie am sunat la relatii cu clienti unde am vorbit cu operator in care mi-a pus câteva întrebări pentru identificare, mi-a spus că totul e in regula si ca in maxim 48 de ore o sa primesc raspuns. In data de 23 ianuarie primesc un email de la ei care ma informează că am încălcat termenii si conditiile site-ului ca am furnizat detalii personale incorecte si ca retragerea a fost anulată iar banii au fost dedusi din ă contul a fost creeat cu date personale incorecte de ce nu a fost inchis înainte să mai fac depuneri pe el?