Acest feedback a fost transferat de catre administrator din sectiunea de Reclamatii. Nu au fost aspecte pozitive mentionate de catre utilizator

Buna ziua,rog suport din partea celor de la NetBet care mi au blocat contul pe motiv ca de ce nu sunt eu titularul sta in felul următor,contul a fost creat de iubita mea de pe buletinul ei dar mai apoi toate depunerile si retragerile au fost efectuate prin intermediul cardului meu de intampinat probleme doar cand am incercat sa fac prima retragere de pe cont,moment in care cei de la netbet mi au cerut sa le trimit prin email buletinul meu si extras de cont al cardului titularului de pe care se fac depunerile,am trimis iar documentele au fost validate si am putut sa depun si retrag mereu chiar daca nu eu eram titularul contului pana azi când politicos, am intrebat operatorii pe chat daca ar putea cumva sa imi spuna cat timp mai dureaza pana cand retragerea va fi aprobata si procesata,la care ei mi au spus ca daca vreau imi spuna aceste informații sa le trimit numele de utilizator al contului si ultimele 6 cifre din trimis aceste informatii iar operatorul a spus sa trimis pe adresa de email un extras de cont de la titularul contului,lucru pe care ulterior,dupa ce am apelat telefonic pe cei de la net bet si mi au spus ca ei nu stiu ce e de facut in cazul in care contul meu este blocat si ca e ilegal ca eu sa depun si sa retrag de pe un card care nu este al titularului contului,dar repet in trecut mereu aceasta operatiune a fost posibila si contul imi era verificat si cu buletinul si extrasul meu de cont,iar apoi dupa ce mi a spus asta contul meu a fost blocat automat.
Acum am primit email de aprobare a extrasului de cont al titularului dar contul este tot blocat si suma de bani retrasa nu este suport pentru ca nu mi se pare o situatie normala ca pana acum sa pot retrage de pe acelasi cont cu alt card si sa nu fie nici o problema iar acum sa imi blocheze contul.