Buna ziua. Luni 09.1.2023 am depus bani la winner de pe cardul meu și am câștigat la Gates max winul pe 3,20 adică 16000 lei. Tot în aceasi zi am retras 8000 lei, din cauza faptului ca aveam doar buletinul verificat mi s a cerut sa trimit și celelalte acte, am fost total de acord. Pe data de 10.1.2023, a doua zi, retragerea a fost anulata.Banii reîntorsi în cont, am trimis email - mi s a mai cerut și o poza cu mine și buletinul în mana facturi, etc ..după ce le am trimis am vorbit pe live chat cu cineva a spus ca actele sunt ok , cardul apărea verificat în documente, totul părea sa fie ok ...doar sa fac din nou retragerea...de data asta am retras doar 7500lei. Și am așteptat sa se verifice toate documentele și sa primesc banii. Pana când aseară fără nicio discuție am primit notificare ca ,din păcate, contul este închis. Am sunat în call centre mi au spus ca nu știu sa îmi ofere nicio informație. Va rog ajutati-ma sa înțeleg ce se întâmplă? Nu am pus bani de pe cardul altcuiva. Și sora mea joaca la acest cazino unii spun ca asta ar fi problema? De ce? Chiar dacă e aceasi locuinta ea are contul ei verificat! De pe care a și făcut retrageri! Mulțumesc anticipat.