Acest feedback a fost transferat de catre administrator din sectiunea de Reclamatii. Nu au fost aspecte pozitive mentionate de catre utilizator

Mi-am facut cont pe Betano acum ceva timp , mi-am validat contul , am trimis actul de identitate , totul ok până aici . Am depus , am câștigat 150 de lei , am vrut sa-i retrag si surpriza , nu mi-i dau până nu trimit poze la 100 de chestii prostesti pe care le cer ei si n-au niciun sens . Deșii am trimis actul de identitate si mi-am înregistrat si cardul in aplicatie care este pe numele meu si corespunde cu numele din buletin , ei imi cer 100 de chestii prostesti gen sa trimit o factură de curent sau internet pe numele meu (stau in chirie n-am cum sa trimit asa ceva ,si mai am si 23 de ani , cate pot sa am la numele meu la vârsta asta ) , extras de cont de la banca ( what???? Din moment ce am încărcat cardul in aplicatie e numele meu care corespunde cu numele din buletin pentru ce sa pierd timpul până la banca sa iau extras de cont sa dau la betano pentru 100 de lei in puii mei ) . De ce nu s-au cerut toate astea la depunere ? De ce pot sa depun fara aceste informații dar nu pot sa retrag fara aceste informații? Personal mi se pare furt pe fata si lipsa de profesionalism . Am trimis vreo 4 mail -uri la ei si nici macar un raspuns . De tot rahatul . Nu recomand betano nici la dușmani.
Multumesc.