Bună ziua. Va rog sa ma ajutați. Am un cont, care e folosit deja de mult timp, cu multe retrageri și depuneri. Am luat jackpot serile trecute, 2.000 lei. Dau sa retrag prin agenție (cum folosesc majoritatea cazurilor) și primesc mail ca a fost cererea anulata, ca nu se poate, și ca trebuie verificat contul. Defapt contul a fost verificat, îmi cerea acum verificarea cardurilor. Pentru ca pe cont am folosit un card de al meu și 2 carduri ale cunoștințelor. În primul rând, în același mail scria ca pana la trimiterea dovezilor, pot scoate banii de pe cele 2 carduri care defapt erau cele 2 ce nu îmi aparțineau. Culmea, cu alea câte o singura data s-a făcut depunere mica. Cu al meu, am depus și retras de mai multe ori. Și culmea, la al meu Cereau dovezi. Le răspund la mail, trimit poza cu buletinul și cardul + extras de cont. Îmi aproba zice ca e bine, asta după câteva ore de așteptat. Și în același timp, prin chat live vorbeam și întrebam de celelalte doua carduri, ca nu sunt ale mele și nu mai țin legătură cu persoanele respective și sunt plecate. Dau iar sa retrag, nu merge, primesc iar mail în care sunt rugat sa trimit la fel dovezi și pentru celelalte 2 carduri, ca asa e situația, ca cică trebuie verificare la toate cele 3 carduri. Cu chiu cu vai, cu nervi și ore trecute, reușesc sa conving persoanele și să-mi trimită dovezile, le dau iar prin mail și acum dimineața spune ca nu-mi accepta, ca operatorii spun sa trimit iar poze mai clare. Vorbesc iar cu, cunoștințele. Iar poze, iar deranj, iar le trimit mail. Și îmi spun apoi sa le trimit iar, ca ei au impresia ca sunt editate pozele sau ce Dumnezeu știe ce altceva mai au. Apoi tot cautau motive, ca nu se vede bine data expirării pe un card ( dar Cunoștința are de mult timp cardul și e mai șters de pe el).. Și în fine. Acum nu știu ce să fac. Nu pot scoate banii, când în sfârșit, pentru prima data, cadtif și eu ceva și chiar am nevoie de ei. Nu am mai pomenit asa ceva. Am trimis dovezi la cont, am trimis la cardul meu, a fost acceptat, apoi tot găsesc ei motive acum la ultimele dovezi, ca să nu îmi deblocheze să-mi pot scoate câștigul. 😐😐😐 Acum dacă dau la retragere, îmi scrie ceva de genul ca momentan nu am opțiuni valabile de retragere ... Asta numai din cauza lor