Buna ziua! Poate voi ma puteți ajuta! Am deschis un cont la pokerstars Casino și dintr-o depunere de circa 12 USD am făcut suna de 500 USD . Problema e ca nu vor sub nicio forma sa mi accepte actele pt verificarea contului și implicit pt a retrage ulterior suma de 500 RON.pe site îmi spune ca nu sunt pozele clar și am încercat pe puțin 100 de poze diferite ale buletinului iar pe mail nu Răspunde nimeni. Ce as putea face?

Ma numesc sandu corina. Am un cont la 888 Casino și Menționez ca după circa 5000 RON depuși am reușit sa fac suma de 1000 RON. Am dat retragere acea suma. După 3 zile de așteptare am anulat retragerea și am retras 800 RON . După alte câteva zile am anulat din nou și am retras 510 RON. De o săptămâna retragerea e in așteptare. La mailuri nu raspund , la telefon am stat și câte 2 ore in așteptare fără răspuns. Am încercat sa renunț la ei și sa ma autoexclud dar nu o pot cace pt ca opțiunea de autoexcludere este doar telefonic iar ei nu raspund. Cum sa procedez?

Buna ziua. Ma numesc Corina. Am cont pe maxbet de aproximativ 2 ani , un cont verificat pe care am multiple depuneri și retrageri. La ultima retragere , oretragere de 1000 RON am primit banii înapoi in cont fără nicio notificare . Am intrat pe chat și un operator mi a cerut din nou poze de pe carduri și certificat de căsătorie. I am oferit documentele și mi a zis sa aștept mailul de confirmare. După câteva ore primesc un mail in care mi se cer pt a 3 a oară niște documente pe care le aveau deja de mai bine de un an. Le trimit din nou documentele și pe mail și nu am mai primit răspuns.intru iar pe chat acolo unde un operator ma scoate pe motiv de inactivitate fără sa citească mesajele de la mine. Apoi îmi scot de pe site opțiunea de a ii mai contacta pe chat. Le am dat mail și degeaba ca nu mai raspund. Pe chat nu pot vorbi cu ei, banii sunt in cont. Am încercat chiar sa i joc dar nu pot ca ma scoate din jocuri sau se blochează.. chiar nu știu și nu înțeleg ce e de făcut!