Reclamatii
In afara competentei

LIpsa bani

28 iulie 2020, 11:38
2

In data de am depus in contul meu suma de 280 RON pentru care am primit bonus 140 RON. Pana in data de am castigat 2703 RON. In data de m-am trezit cu 0 RON in cont. Intradevar nu am indeplinit conditiile de rulare dar in loc sa-mi retraga numai bonusul (sau cel mult si castigurile aferente bonusului) ei mi-au luat toti banii. Va rog ajutati-ma sa-mi recuperez banii.

Suma: 2563 RON
Salut. Trebuie sa le ceri explicatii despre ceea ce s-a intamplat, concret, cu modul de rulaj al bonusului.
I-am contactat si mi-au raspuns urmatoarele:
”Se aplică playthrough 40 (x40) la toate sloturile de pe NetBet Cazino (desktop sau mobil)".

Așadar dat faptul că în cele 3 zile disponibile din momentul activării bonusului nu ați efectuat rulajul bonusului de 40 x suma bonus primită (140 RON), atât bonusul cât și banii bonus asociați bonusului au fost anulați în data de 28.07.2020 când a expirat bonusul respectiv.

În cazul în care mai aveţi întrebări, nu ezitaţi să ne contactaţi”
Dar nu spune nimic de banii pe care i-am depus (280) cat si banii asociati acestora pe care i-am castigat. Bine, mi-a luat bonusul si banii aferenti acestora dar de ce mi-a luat si banii mei pe care i-am depus si banii aferenti acestora pe care i-am castigat. Asta este furt pe fata. Ce pot sa fac?
Copy the token