Mi-au dispărut banii

Buna ziua,

Va multumim ca ati contactat echipa de Suport.

Dumneavoastra ati avut activ bonusul aferent unei promotii trimise pe mail.
Bonusul putea fi utilizat în termen de 3 zile de la data primirii.
Se aplica un playthrough de 40x la jocul Playson - Book of Gold: Classic (disponibil pe desktop și mobil).

Bonusul a fost activat si apoi anulat deoarece ati incercat sa inregistrati o cerere de retragere, moment in care, conform T&C site-ului nostru, intreaga balanta bonus este anulata:

------------

13.14 [...] Fiecare bonus este supus unor termeni și condiții care sunt enumerate în e-mailuri promoționale și pe site-ul nostru. În cazul în care un Jucător solicită o retragere înainte de a îndeplini playthrough-ul în totalitate, NetBet va deduce întreaga suma bonus precum și orice câștig realizat din utilizarea sumei bonus, înainte de a aproba orice retragere.

14.6 Orice cerere de retragere a sumelor bonus, al cărui playthrough nu a fost epuizat, va anula complet bonusul, inclusiv câștigurile generate din acel bonus.

14.7 Înțelegeți și sunteți de acord că veți avea dreptul de a retrage câștigurile generate din bonusuri, după ce ați finalizat playthrough-ul tuturor bonusurilor primite.

14.8 Puteți retrage doar sumele câștigate, excluzând bonusul, care nu poate fi retras, cu excepția celui pentru care nu se specifică condiții de playthrough.

-----------

Dumneavoastra nu ati rulat bonusul in totalitate cand ati inregistrat cererea de retragere, iar castigurile bonus cumulate din momentul activarii bonusului au fost pierdute.

Daca va mai putem ajuta si cu alte detalii, va rugam sa ne contactati.

Cu stima,

Echipa de Suport NetBet

Salut, acei 100 de lei bonus ca sa poti sa,i retragi trebuies rulati de 40 de ori dupa pot fi retrasi in caz contrar daca nu ai indeplinit conditiile de rulaj si dai anulare bonus pierzi toti bani pe care i,ai castigat pana in acel moment , in cazul tau 1000 de lei ... nu prea ai ce face in caul de fata bani nu o sa,i primesti inapoi deoarece trebuia sa citesti tremeni si conditiile de rulaj ale bonusului ...