Cont blocat permanent betano

30 ianuarie 2018, 15:55

Buna ziua,sunt un parior cu experienta de peste 12ani in domeniu,asadar inteleg foarte bine termenii si conditiile siturilor pe care joc. Inainte de reglementarea ONJN am avut conturi pe majoritatea siturilor mari(bet365,pinnacle,sbo) dar nici un cont nu mi a fost unele situri m au limitat,mi au restrictionat anumite piete etc,ceea ce nu reprezinta nici o sa precizez ca pe conturile din Romania nu am avut absolut nici o revenind la cazul betano,am cont la ei din 2016 cont pe care am jucat,a fost verificat prin toate procedurile(inclusiv selfie),am avut retrageri o pauza de cateva luni m am bagat din nou pe site,in luna supriza m am trezit cu mail de la betano prin care eram instiintat ca am contul blocat final tin sa precizez ca nu am conturi multiple(doar nu sunt idiot sa fac 2-3 conturi pe numele meu)Da e adevarat ca mai am prieteni care au venit uneori la mine seara,cu ocazia unor meciuri importante Champions League,si s au logat pe CONTUL lor sa isi puna de la betano ma acuza de conturi multiple conform paragrafelor lor din termeni si sa reusiti sa le explicati ca cineva de la ei a gresit si nu e nici o rusine in recunoaste asta si a remedia in acelasi timp sa puteti comunica cu un manager,nu cu acele fete dragatute de la suport care pot raspunde doar cu copy-paste(din termeni si conditii).

Salut,

Din pacate, in astfel de situatii in care o anumita casa de pariuri blocheaza contul unui jucator, nu putem face prea multe intrucat nu avem niciun fel de dovada care sa sustina cele spuse de tine. Sigur ca asta nu inseamna ca nu ai dreptate, doar ca neavand dovezi, nu avem niciun as in maneca atunci cand discutam cu reprezentantii caselor de pariuri. Ei au gasit mai multe conturi pe acelasi IP, e impotriva termenilor si conditiilor impuse de ei, au blocat contul. Cu parere de rau, nu avem cum sa te ajutam in aceasta privinta, dar te sfatuim sa te adresezi celor de la ONJN. Vei primi un raspuns de la ei, chiar daca nu va veni in 1-2 zile.

Si o ultima paranteza,paragrafele lor in care se stipuleaza partea cu IP ul,se refera la deschiderea de conturi noi,de participarea la promotii.Cand este deschis 1 cont nou i se ataseaza 1 ip,1 adresa postala,1 email,1 ip etc...astfel fiind mai usor sa se controleze deschiderea de conturi noi.NU SE REFERA la conectarea ulterioara a 2 sau mai multe conturi pe acelasi IP.Pe acelasi principiu toti userii care locuiesc in chirie,cand se vor muta,cei care vin dupa ei,in aceeasi locuinta,li se vor bloca conturile.Toti studentii care locuiesc in camine,unde sunt doar cateva ip uri vor fi blocati(sa nu fim ridicoli,asta nu se intampla,nu s a intamplat,si nu se va intampla,atfel ar fi zeci de cazuri de "cont blocat betano" la un search pe google).Dar hey viata pe domeniu feudal e grea.

Nu te-am contrazis, ba chiar iti multumim pentru feedback 👍
Noi nu detinem o functie oficiala de mediere a situatiilor aparute intre case de pariuri si pariori. ONJN are acest rol.
Dar, noi suntem un site care aduna la un loc pariorii. Iar pariorii trebuie sa fie informati. Prin ceea ce faci tu, informezi pariorii. Ceea ce este foarte ok. Si tu, plecand de la Betano vei dori sa deschizi un nou cont, iar feedback-ul altora te va ajuta sa iei o decizie mai buna.
Totusi, se intampla de multe ori sa putem rezolva diferite probleme pentru pariori. Asta pentru ca reclamatiile voastre sunt publice din cate vezi, iar unele case de pariuri tin la imaginea lor si cauta sa rezolve situatiile aparute. Asadar, sfatul meu este sa lasi in continuare feedback ori de cate ori ai ocazia, pentru ca si tu daca ai fi avut feedback la vremea respectiva din partea altor jucatori, poate nu ai fi ajuns in situatia asta.
Revenind la cazul tau, iti recomand sa depui o reclamatie la ONJN si sa ai un pic de rabdare pana revin ei cu un raspuns.

Si conform termenilor si conditiilor,contul se blocheaza temporar,se iau unele masuri,se investigheaza,se da dreptul jucatorului de a se apara si apoi se ia o decizie finala.In cazul meu s a blocat contul direct,fara a mi se da ocazia sa ma apar(acest detaliu minor va fi bine detaliat in instanta).Trebuie macar incercat,sa se arate si acestor situri "ELITE" ca aici nu suntem pe domeniu feudal,in care se pot lua masuri discretionare,sub umbrela larga a unor termeni si conditii,care nici macar nu sunt aplicate in forma lor scrisa.Sunt convins ca astfel de probleme se intamplau si cand pe piata romaneasca erau acele situri "mizere" gen bet365,sbo,pinnacle.BIG LOL😭😭😭

Am inteles.Eu credeam ca cel care acuza trebuie sa aduca dovezi,nu cel care se apara(e doar un principiu "idiot" de drept),ma rog.Deci sa inteleg ca daca oricare 2 conturi se conteaza pe acelasi ip e abuz,ilegalitate.Atunci probabil diseara(pe meciul top Real Madrid-PSG) se vor bloca cateva zeci sau mii de conturi,ca doar e cunoscut faptul ca lumea merge in oras,bea o bere,se uita la meci,si multi din lipsa de trafic sau pt ca e conexiunea slaba stau pe wireless,jucand pe diverse situri(aka betano).Chiar sunt curios cum se vor bloca sute sute de conturi ca doar e pe baza de reguli.

Salut, vom incerca sa luam legatura cu reprezentantii casei de pariuri pentru a afla mai multe despre cazul tau.

Salut. Din cate stiu, cei de la Betano sunt niste oameni seriosi si cu siguranta se va rezolva aceasta problema.

Salut.Sper sa rezolv pe cale amiabila,dar momentan nu pot sa fiu de acord,ca sunt seriosi.Sunt de acord ca poate a fost un exces de zel si m au blocat,dar problema e sa ajung la cineva din stafful lor care sa nu raspunda automat NU,ci sa se uite,in speta,pe cont.

374 utilizatori

#4 in ratingul utilizatorilor

Sponsorizat

Eticheta “Sponsorizat” reprezinta faptul ca pozitia caselor de pariuri in respectiva lista este determinata in baza comerciala.

Rating-urile de pe site-ul Legalbet sunt intocmite intr-un mod cat se poate de onest si obiectiv, fapt pentru care folosim eticheta “Pozitii neplatite”.