buna ziua, Am solicitat in 2017 inchiderea definitiva a contului meu. Cei de la superbet mi-au confirmat inchiderea. Acum 2 saptamani am solicitar redeschidere si mi-a fost redeschis. De atunci si pana acum am pierdut constant toti banii, din cauza jocului dependent. consider incorecta decizia superbet de a redeschide un cont ce a fost solicitat inchiderii definitive. am solictat catre ei reconicilierea sumelor dar nu raspund. Exista si o clae de atac la Onjn dar as prefera sa imi ofere ei o solutie.

Am solicitat celor de la Public Win sa -mi inchida definitiv contul in 1 aprilie 2020, pentru motivul specificat: dependenta. Ieri, 25.10 mi s-a permis sa-mi deschd un nou cont de joc, desi specificasem dependenta in corespondenta catre ei din aprilie, cu aceleasi date ca primul cont: CNP , telefon, numar de card, adresa etc identice ca datele pentru care eu solicitasem inchiderea definitiva, cu exceptia emailului pentru ca asa mi-au sugerat ei sa schimb emailul.conform declaratiei lor de pe site, de la sectiunea Joc Responsabil : c. Nu vom exploata vulnerabilitatea Clienților și vom pune la dispoziția acestora mijloace pentru prevenirea si limitarea dependentei de jocuri de noroc; d. Ne vom asigura ca personalul Sea Bet este instruit si pregatit sa actionize conform principiilor jocului responsabil Cei de la Public Win chiar m-au incurajat sa-mi fac alt cont cu alta adresa de email sugerandu-mi ca acel cont din aprilie a fost inchis pentru nevalidare, desi eu le indicasem foarte clar ca doresc sa fie inchis pentru dependenta!