Indiciu: tasteaza '@' inainte de numele de utilizator pentru a gasi utilizatorul
Inchide
Reclamatii
Neintemeiate

1 martie 2017, 17:20
2

In urma cu o saptamana, m-am inscris la Betfair pentru a beneficia de o cota marita pentru victoria lui Manchester City. In termenii si conditiile promotiei spunea foarte clar ca eventualul castig de pe urma cotei marite va fi creditat sub forma de bonus. Ba chiar am vorbit cu un operator, care m-a asigurat ca era vorba de un bonus. Manchester City a castigat, asa-zisul bonus l-am rulat pe o cota de 1.2, cat era minimul. Pariul a fost castigat, insa in cont mi-a fost creditat doar PROFITUL, nu si suma bonusului. De aici rezulta ca nu este vorba despre niciun bonus, ci despre un FREEBET, insa nu asta era scris la termeni si conditii. Intre timp, s-a reparat ''greseala'', iar la termeni apare ca este vorba despre un freebet, dar important este ca pana acum Betfair a pacalit zeci de mii de clienti care s-au inregistrat pe site tocmai datorita aceestor cote marite, iar asa ceva este de neconceput pentru o casa de pariuri cu pretentii. Mai jos las conversatia pe care am avut-o cu operatorul, care m-a asigurat si el ca este vorba de un bonus, dupa ce la inceput se balbaise putin in privinta asta. Hello welcome to Betfair you are chatting with Justin. How can I help? End-user: Hello End-user: today i made my account and opted in for odd 6 for manchester city End-user: but i played another bets in this time. can i withdraw? i will still have the bonus? Justin: Let me take a look at this for you. Justin: Can I take your username or email address please? End-user: oh, forgot that, it's ok End-user: i have to roll only 250 RON End-user: but in t&c it sais only odd 1.20 End-user: to finish the bonus End-user: that's real? End-user: or it's a freebet? End-user: _xxx@yahoo.com Justin: I'd need to take a look at the account, the bet, and the promotion you're referring to. Justin: Thank you,may I ask you the security questions on your account? It's the Prenumele tatălui and your date of birth. End-user: xxx End-user: xx.xx.xxxx Justin: Thank you Justin: Ah ok yes that's a free bet. End-user: you sholud re-write your terms and conditions End-user: there sais it's a bonus Justin: Ah apologies it's a bonus my mistake. End-user: so, only a 1.20 and i will rollover my bonus, right? Justin: You'd need to wager that 250 RON bonus. End-user: yes, only one time End-user: and after i can make a withdraw, right? Justin: Let me check. Justin: Currently I can't confirm as it's showing in another language, I will ask about this and e-mail you to confirm, however that's usually how it goes. End-user: ok, so it's a bonus, right? Justin: Yes of course.

Comentariul administratorului
Comentarii
2
Salut,
Am discutat cu reprezentantii Betfair si am analizat is noi pagina promotiei respective.
La punctul 3 din captura de mai jos este specificat faptul ca pentru pariurile plasate din acesti bani bonus miza nu este returnata.
Iata un exemplu de cum functioneaza acest bonus, pentru a fi clar pentru toti pariorii:

1. pariez 50 RON pe echipa care are cota marita (sa presupunem o cota de 6.00)
2. Daca iese castigator, in cont voi avea 50 RON cash, si 250 RON bonus
3. acei 250 RON bonus, ii pariezi pe o cota de minim 1.20. Sa presupunem 1.50.
4. daca si acest pariu iese castigator, vei avea ca si suma cash in cont 375 (castigul) - 250 (miza) = 125 RON.

Evident, la acesti 125 RON, se adauga si cei 50 RON cash de la punctul 1.

Sper ca te-ai dumerit acum, dar daca mai sunt intrebari, le poti adresa oricand pe pagina recenziei Betfair!
Salut,
Multumim ca ai apelat la noi!
Am luat legatura cu reprezentantii casei de pariuri pentru a afla care este pozitia lor cu privire la aceasta situatie.
Te tinem la curent.
Folosim cookie-uri pentru imbunatatirea experientei. Continuarea navigarii implica accceptul dvs. 
Mai multe informatii
Accept