Indiciu: tasteaza '@' inainte de numele de utilizator pentru a gasi utilizatorul
Inchide
Reclamatii
Rezolvat

Bani bonus confiscati

22 martie, 21:30
1

Am depus pe 2 februarie 999 lei ca sa iau un bonus de 999 lei. Bonusul s-a rulat ok pana in luna martie cand niciunul din pariurile facute nu erau luate in considerare. Am continuat sa fac pariuri si conform calculelor mele rulajul a fost finalizat pe 4 martie. Pe data de 5 am facut un pariu de 2900 pe o cota 1.01 si 750 lei pe ngg la un meci din champions league iar banii bonus 999 care trebuiau sa fie transferati in balanta reala pe data de 4 martie i-am pariat pe 2 si pe x la Real Madrid vs Ajax in ideea ca o sa ii pierd. Am facut asta ca pe 5 martie la miezul noptii expira bonusul si mi-l confisca. A iesit Ajax si s-a strans 3000 lei in balanta bonus care la miezul nopti a fost confiscata. Dupa ce mi-au platit ce era in balanta reala ma trezesc ca imi trimit mail " esti acuzat de joc incorect si În acest caz, ne rezervăm dreptul de a elimina orice promoție sau bonus și/sau să confiscăm câștigurile și/sau să închidem contul de joc. Termenul de Joc Incorect include, fără a se limita, pariurile cu marjă mică de câștig, equal betting, pariurile fără risc sau hedge betting. " Nu stiu cum au ajuns ei la concluzia ca fac joc incorect avand in vedere ca am pariat pe campionate puternice si la gramada. Deci, in prima faza nu iti functioneaza rulajul la bonus si nu imi trasferi 999 lei in balanta reala iar apoi imi confisti si castigurile realizate ulterior cu banii bonus.

Comentarii
1
Bună ziua,

Ne pare rău să auzim acest lucru.
Din motive de securite, sunt efectuate constant verificări asupra conturilor de joc, iar astfel de decizii sunt luate în conformitate atât cu Termenii și Condițiile de utilizare a platformei, cât și cu legislația în vigoare.
Astfel de practici sunt standarde în industrie, susținând și respectând jocul corect.
Pentru informații suplimentare, dorim să vă îndrumăm către Serviciul de Suport Clienți al platformei Maxbet.ro.

Vă mulțumim pentru înțelegere!